ينبغي أن يكون عمل الذكاء الاصطناعي سريعًا، لكنه لا ينبغي أن يكون بلا رقابة.
عملت CloudStation على بناء سير أقوى للمراجعة والتسليم لتتمكن الفرق من فحص العمل المهم قبل تقدمه. يشمل ذلك سير العمل المرحلي ولحظات الموافقة وسطح المعاينة وأماكن أوضح لمراجعة ما أنتجه الوكيل.
بالنسبة للفرق، يعني هذا أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في دفع العمل إلى الأمام بينما يبقى الناس متحكمين في اللحظات المهمة.
ما الذي يمكنك فعله الآن
- أضف خطوات مراجعة إلى سير عمل الذكاء الاصطناعي المهم.
- افحص المخرجات قبل وضعها بصورتها النهائية أو مشاركتها.
- سلّم العمل من وكيل إلى شخص دون فقدان سياق المشروع.
- راجع الملفات والمعاينات والمسودات أو الموجزات بالقرب من مكان حدوث العمل.
- استخدم الذكاء الاصطناعي للسرعة مع إبقاء الحكم البشري في العملية.
لماذا يهم هذا
كثير من الفرق لا تخشى الذكاء الاصطناعي لأنه بطيء. بل تتردد لأنها لا تستطيع الرؤية بما يكفي.
إذا كانت العملية مخفية، صار الجواب النهائي أصعب في الثقة. وإذا لم تكن هناك خطوة موافقة، يتردد المديرون في استخدام الذكاء الاصطناعي للعمل الجوهري. وإذا كانت التسليمات فوضوية، يقضي الفريق وقتًا في إعادة بناء ما حدث.
تمنح سير المراجعة والتسليم الفرق خيارًا عمليًا بين فعل كل شيء يدويًا وبين ترك الأتمتة تعمل دون إشراف.
أمثلة على سير العمل
- النصوص الموجهة للعميل: يصيغ Charlie صفحة هبوط ثم يتوقف لمراجعة قائد الحساب قبل مشاركة النص.
- تغييرات المنتج: يحضّر وكيل تحديثًا مقترحًا بينما يراجع الفريق المعاينة والملاحظات قبل المضي قدمًا.
- تسليم من البحث إلى الحملة: يراجع مسوّق نتائج البحث قبل أن يصيغ وكيل الكتابة الحملة.
- مراجعة العمليات: يلخّص وكيل مشكلات العملية ويسلّم الإجراءات الموصى بها إلى مدير للموافقة.
الخطوات القادمة
نواصل تحسين التسليم بين الوكلاء ومساحات العمل والمعاينات والأشخاص لتتحرك الفرق بشكل أسرع مع الذكاء الاصطناعي مع إبقاء الضوابط المناسبة في مكانها.